TripSign 개인정보 처리방침

01. 개인정보의 수집 및 이용 목적

'TripSign'(트립사인, 이하 "서비스")은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 대한민국 관계 법령을 준수하며, 이 개인정보 처리방침(이하 "방침")을 제정하여 준수하고 있습니다.

서비스는 이용자가 직접 작성한 국내 여행 일정을 혼잡, 이동/동선, 날짜, 동행 조건, 숙소 위치의 5가지 리스크로 진단하고 그 근거를 보여주기 위한 목적으로만 정보를 처리합니다.

서비스는 앱이 최신 버전인지 확인하기 위해 앱 버전 정보를 처리합니다.

서비스는 계정을 만들지 않으며, 회원 가입이나 로그인 절차가 없습니다.

02. 처리하는 정보의 항목 및 수집 방법

일정 진단 요청 시: 이용자가 앱에 입력한 여행 지역, 여행 기간, 동행 조건(혼자, 친구, 어르신, 아이, 반려동물, 휠체어), 여행 우선순위, 현지 이동 수단 선호, 도시 간 이동 수단과 출발·도착 시각, 숙소 위치(좌표), 방문 장소 목록(장소명, 좌표, 방문 시각, 체류 시간)이 진단 서버로 전송되어 처리됩니다.

앱 버전 확인 시: Google Firebase Remote Config를 통해 앱 설치 식별자, 앱 버전, 운영체제 정보가 처리될 수 있습니다. 앱 설치 식별자는 앱 설치 단위로 발급되어 앱을 삭제하고 다시 설치하면 새 값으로 바뀌며, 기기 고유 식별자나 광고 식별자가 아닙니다.

서버 오류 발생 시: 오류 내용, 발생 시각, 요청 추적 식별자가 기록될 수 있습니다. 오류 기록에는 이용자의 일정 내용을 포함하지 않습니다.

서비스는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 기기 고유 식별자, 광고 식별자, 이용자의 현재 위치(GPS)를 수집하지 않습니다. 앱은 위치 권한, 카메라 권한, 알림 권한을 요청하지 않습니다.

서비스는 이용자가 앱에 직접 입력하는 방법으로만 정보를 수집합니다.

03. 개인정보의 보관 및 파기

이용자가 작성한 일정과 진단 결과는 이용자의 기기 안에만 저장되며, 서버에 저장하지 않습니다. 진단 요청으로 전송된 일정 정보는 진단 응답을 만든 뒤 서버에 보관하지 않습니다.

진단 서버는 응답 속도를 위해 외부 관광·지도 정보 제공처의 응답만 최대 24시간 동안 임시 저장하며, 이용자의 일정 정보는 임시 저장 대상에 포함하지 않습니다.

서버 오류 기록은 기록일로부터 최대 90일 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제됩니다.

이용자가 앱에서 일정을 삭제하면 해당 일정과 진단 이력이 기기에서 삭제되며, 앱을 삭제하면 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.

04. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

서비스는 일정 진단을 위해 다음 외부 서비스에 필요한 최소한의 정보를 전달합니다. 전달되는 정보는 장소명, 좌표, 지역, 날짜이며 이용자를 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.

한국관광공사 TourAPI: 관광지 정보, 혼잡도, 행사 정보, 반려동물 동반·무장애 여행 정보 조회. 카카오(주식회사 카카오: 주소 검색, 카카오모빌리티 주식회사: 이동 경로와 소요 시간 계산).

서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁합니다. Cloudflare, Inc.(진단 서버 실행과 네트워크, 처리 위치는 주로 대한민국), Supabase, Inc.(외부 정보 제공처 응답의 임시 저장, 대한민국 서울 리전), Functional Software, Inc.(Sentry, 서버 오류 기록 수집), Google LLC(Firebase Remote Config, 앱 버전 확인).

위 위탁 업무 중 일부는 국외에서 처리됩니다. Google LLC(미국): 앱 설치 식별자, 앱 버전, 운영체제 정보를 앱 버전 확인 목적으로 처리하며 Google의 개인정보 처리 기준에 따라 보관합니다. Functional Software, Inc.(Sentry, 미국): 서버 오류 내용과 요청 추적 식별자를 오류 분석 목적으로 처리하며 최대 90일 보관합니다. 이전 시점은 해당 기능을 이용하는 때이며, 암호화된 네트워크 통신으로 이전됩니다. 이용자가 국외 이전을 원하지 않는 경우 앱 이용을 중단하고 삭제할 수 있으며, 이 경우 기기에 저장된 데이터도 함께 삭제됩니다. 이전받는 자의 연락처는 다음과 같습니다. Google LLC: Google 문의 양식(https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form), Functional Software, Inc.: compliance@sentry.io.

위 경우를 제외하고 서비스는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

05. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 앱에서 언제든지 자신의 일정과 진단 이력을 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 서비스는 이용자의 정보를 서버에 보관하지 않으므로 별도의 서버 데이터 열람·삭제 절차가 없습니다.

이용자는 아래 문의 연락처를 통해 개인정보 처리에 관한 문의, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.

06. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 처리된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

07. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 앱과 서버 사이의 모든 통신을 암호화된 네트워크 통신(HTTPS)으로 보호합니다.

진단 서버는 이용자의 일정 정보를 저장하지 않는 구조로 설계되어 있으며, 서버 기록에는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 남기지 않습니다.

동행 조건을 포함한 일정 정보는 이용자를 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않은 형태로 처리되며 서버에 저장하지 않습니다. 서비스는 건강 정보 등 민감정보를 별도로 수집하지 않습니다.

08. 개인정보 보호책임자 및 문의

이용자는 개인정보 관련 문의 및 요청을 아래 연락처로 할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: TripSign 운영자

이메일: hello@justdo.dev

09. 권익침해 구제방법

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요하면 한국인터넷진흥원, 경찰청 사이버안전지킴이 등으로 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 전화: (국번없이) 118, 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과: 전화: (국번없이) 1301, 홈페이지: www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국: 전화: (국번없이) 182, 홈페이지: ecrm.police.go.kr

개인정보분쟁조정위원회: 전화: (국번없이) 1833-6972, 홈페이지: www.kopico.go.kr

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 업데이트될 수 있으며, 변경 시 본 페이지 부칙의 "시행일자"를 갱신하여 안내합니다.

부칙

시행일자 : 2026-09-06